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sujon Kumar
Jun 14, 2022
In Welcome to the Tech Forum
取消应该是客户的聚会。在我们刚刚讨论了客户保留的重要性之后,这听起手机列表来可能很奇怪。 2017 年的一项美国调查显示,不少于 42% 的受访者表示他们发现取消订阅(非常)复杂。这对客户来说当然不愉快,但对提供订阅的公司也不利吗? 该问题的答案取决于您作为一个组织的目标。当谈到最大化短期利润时,客户体验和满意度不太相关,您可能手机列表会考虑建立取消门槛。 但原则上,订阅的想法,即您根据定义与客户建立长手机列表期关系,与短期盈利和欺骗客户的想法不一致。因此,让取消变得容易,从而成为客户旅程的 手机列表 积极部分。将来更有机会再次欢迎客户。 幸运的是,现在有很多公司很好地安排了他们的取消时间。一个很好手机列表的例子是 Netflix。当您登录帐户环境时,您会立即在左上方看到一个带有“取消会员资格”的清除按钮。事实上,取消按钮是这个页面上唯一的按钮!Netflix 选择了客户友好性和透明度,这将有利手机列表于与客户和前客户的长期关系。 Netflix 帐户页面的屏幕截图,显示取消会员资格手机列表的按钮。 5. 了解鱼模型 从一次性交易转换为订阅收入模式在财务上可能非常有利。正如我上面所写的,从长远来看,通过订阅可以提高公司的盈利能力并降低财务风险。 但是,在财务方面,当您从个人销售转向订阅结构时,仍然存在问题。一个例子来说明这一点。 假设您有一种产品,通常以 500 美元的价手机列表格出售一次。您在一个月内销售 100 种产品,因此您在给定月份获得的收入为 50,000 美元。如果您现在决定改用
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